Eaton
Distribution Électrique Canada est publié par les Publications Kerrwil Ltée avec l'appui du EFC
Vol 2, No 15

Un mot de la rédactrice

Regarder la réalité bien en face

Personne ne voudrait établir sa vie professionnelle autour d'illusions et espérer que l'avenir serait à la hauteur de nos espérances. Nous avons dans cette édition plusieurs textes qui nous poussent à réfléchir sur l'avenir : celui de nos organisations professionnelles et on verra que la question soulevée par Jim Taggart l'a été également il y a près de 50 ans. Un texte aussi sur de la façon dont les jeunes de la génération millénaire peuvent envisager leur arrivée dans notre industrie. Ils sont là, prêts à se joindre à nous, ont étudié, certains ont reçu des bourses de cette même industrie qui doit hêtre flexible pour les accueillir. Et plus encore, bonne lecture!

Line Goyette
Directrice de la rédaction
linegoyette@kerrwil.com


Opinion

Ce n'est pas une association typique d'industries

Jim Taggart
EFC Group Nous devons arrêter de voir l'ÉFC comme une association d'industries traditionnelle, nous devons nous voir comme un groupe de consultants qui offre des services professionnels à ses membres. L'objectif réel de l'ÉFC est à deux volets : Aider nos membres à être à la fine pointe pour qu'ils puissent vendre davantage de leurs produits et garder nos membres informés sur les changements dans les lois et règlements pour leur éviter d'avoir des problèmes. Les membres ne restent pas avec l'association pour la seule raison qu'ils ont toujours été membres. Ils veulent obtenir des services en échange et l'association s'adapte... Lire l'article ...

Meilleures pratiques - Marketing


Le service à la clientèle, la clé du succès

Paul Eitmant
Customer Service Smile Je visitais un ami récemment qui, comme moi, est dans notre industrie depuis plus longtemps qu'il ne voudrait l'admettre, et nous constations une fois de plus que les choses avaient bien changé depuis 40 ans. Toutefois, une chose n'a pas changé et se trouve toujours au cœur des valeurs des entreprises qui se démarquent de la compétition et c'est la façon dont nous traitons nos clients. Le service à la clientèle, c'est avant, pendant et après la vente. Dans cet article, Paul Eitmant partage les cinq meilleures pratiques à mettre en place pour exceller en service à la clientèle... Lire l'article ...

La génération du millénaire

Un salaire suffisant pour la génération des millénaires et l'écart avec les ventes

Sean Dunnigan
Millennials Wages Un salaire suffisant est devenu un sujet important de la saison électorale, en particulier chez les jeunes électeurs. C'est facile à comprendre. Selon le Centre canadien de politiques alternatives, les frais de scolarité modulés avec l'inflation montrent qu'ils sont passés de 2,243 $ en 1991 à 6,610 en 2013. Entre l'an 2000 et 2011, Statistique Canada rapporte que l'écart de salaire entre les détenteurs d'un baccalauréat et ceux qui n'ont pas obtenu de diplôme universitaire se rétrécit. La croissance des salaires était de 8 % au cours de ces mêmes années pour les détenteurs de diplômes techniques et de 2 % pour ceux qui détenaient un diplôme universitaire... Lire l'article ...

Portrait

Un distributeur indépendant à Edmonton : EWEL

EWEL Être le meilleur distributeur électrique indépendant à Edmonton, c'est le but que poursuit EWEL jour après jour. L'entreprise privée se spécialise dans les produits électriques pour le marché résidentiel et commercial. Elle souligne cette année son 40e anniversaire. L'entreprise est fière de dire qu'elle comprend les besoins de sa clientèle et les conditions du marché, ce qui lui permet d'agir rapidement et avec efficacité. « Notre inventaire et le service que nous offrons sont établis sur 40 années de présence parmi les gens que nous servons » précise Terry Black, l'un des propriétaires de l'entreprise... Lire l'article ...

Gestion de votre entreprise

Comment la distribution prend le contrôle de sa destinée

Tyson Leal
Distribution Destiny Quand une chaîne d'approvisionnement fait face à des problèmes, la distribution en paie le prix. Les gens qui travaillent dans un centre de distribution ont peu de contrôle sur les événements responsables des problèmes dans la chaîne d'approvisionnement, ils doivent en assumer les conséquences et tenter de gérer la situation. Ils doivent constamment maintenir en équilibre entre l'offre et la demande afin de minimiser les impacts des perturbations en affaires et le niveau de satisfaction de la clientèle. À l'origine de ce problème se trouve l'absence chronique d'information qui oblige les distributeurs à être réactifs plutôt que proactifs... Lire l'article ...

Un peu d'histoire

Un comité pour étudier l'impact de la législation en matière de coalitions - 1969

EWEL L'Indice des prix des services d'architecture, de génie et de services connexes (IPSAGC) a connu une légère hausse de 0,2 % au deuxième trimestre comparativement au trimestre précédent, en raison des prix plus élevés des services de génie (+0,2 %) et des services d'architecture (+0,2 %).
Les prix des services d'arpentage et de cartographie ont légèrement diminué de 0,1 % par rapport au trimestre précédent.
Graphique 1
Indice des prix des services d'architecture, de génie et de services connexes
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Perspectives économiques

La construction remplace le secteur industriel comme indicateur clé pour l'industrie électrique

Timothy Gill Selon l'économiste en chef adjoint de la NEMA, Timothy Gill, le secteur de la construction serait le nouveau moteur de croissance de la fabrication électrique nord-américain. «La croissance économique des dernières années suivant la fin de la récession de 2009 a été plus lente que lors des reprises précédentes et des disparités se sont ont développées entre les différents secteurs des utilisateurs et les manufacturiers doivent en prendre conscience. » Par exemple, selon l'économiste, le secteur industriel, qui achète l'équipement électrique à la fois comme une entrée pour d'autres produits manufacturés, ainsi que pour l'automatisation des processus de fabrication, a rebondi relativement bien dans les premiers jours de la reprise. Ce fut une bonne nouvelle pour les fournisseurs d'équipements, comme les moteurs, les commandes industrielles et certains types de transformateurs - mais plus récemment, le rythme de croissance a considérablement ralenti... Lire l'article ...

Économie

Investissement dans la construction de logements neufs, juillet 2015

Economy New Housing Les dépenses en construction de logements neufs se sont chiffrées à 4,2 milliards de dollars en juillet, en hausse de 0,5 % par rapport au même mois de l'année précédente.
L'augmentation enregistrée à l'échelle nationale provient d'une hausse des investissements dans la construction d'immeubles d'appartements et d'appartements en copropriété, qui a crû de 17,5 % pour atteindre 1,4 milliard de dollars, et aussi, dans une moindre mesure, de maisons en rangée, qui ont augmenté de 6,3 % pour s'établir à 395 millions de dollars... Lire l'article ...

Économie

Énergie électrique, juillet 2015

Economy Power Stats En juillet, la demande d'électricité au Canada a totalisé 40,8 millions de mégawattheures (MWh), en baisse de 2,9 % par rapport à juillet 2014.
La diminution de la demande a entraîné un recul des niveaux de production de 0,9 % par rapport au même mois un an plus tôt, ceux-ci s'étant établis à 46,3 millions de MWh en juillet, principalement en raison d'une baisse de la production nucléaire et de la production classique d'électricité par la vapeur... Lire l'article ...

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