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Le monde de l'électricité en ligne est publié par les Publications Kerrwil Ltée avec l'appui du EFC
Volume 3 / Numéro 44

Un mot de la rédactrice

Savoir gérer ses réseaux techniques, mais aussi humains

Jamais facile de gérer les plaintes de clients. Avec Internet et les médias sociaux, c'est un défi encore plus important. Mais n'ayez crainte! Notre collaborateur Nick Grominko vous explique comment y faire face et surtout comment tourner la situation à votre avantage!Si bien gérer ses relations avec ses clients peut être ardu, la gestion d'un réseau de plus de 6141 luminaires l'est également. Un défi qu'a su relever la compagnie Énergère en proposant un système de gestion informatisé du réseau de luminaires de la ville de Shawinigan qui permet de moduler l'intensité lumineuse, de diagnostiquer les défaillances et d'intervenir en tout temps.Bonne lecture!

Line Goyette, Directrice de la rédaction
linegoyette@kerrwil.com  

Un monde et des gens en mouvement

Hydro-Québec Première vidéo 360° d'Hydro-Québec - Transportez-vous à la Baie-James en quelques secondes
Hydro-Québec dit poursuivre son rapprochement avec sa clientèle en rendant l'une de ses installations de la Baie-James accessibles à tous. L'entreprise a produit une vidéo 360°offrant pour la première fois au public la chance de visiter virtuellement la plus grande centrale hydroélectrique souterraine du monde, soit celle de l'aménagement Robert-Bourassa.
Mike Marsh Ressources humaines industrie électrique du Canada annonce le récipiendaire de son prix Leader de l'industrie électrique 2016
Ressources humaines industrie électrique du Canada (EHRC) a annoncé que monsieur Mike Marsh, président et directeur-général de SaskPower avait été nommé Leader de l'année 2016. Monsieur Marsh recevra le prix d'EHRC lors d'une cérémonie de remise des prix le 8 décembre prochain. Monsieur Marsh est présent dans l'industrie électrique depuis près de 25 ans. Il a joint SaskPower en 1991 et est devenu président et directeur général en 2014. Le prix de Leader de l'année a été mis en place par EHRC en 2013 pour souligner la contribution exceptionnelle d'un leader auprès de son organisation.
Convectair Un passionné d'électronique et de robotique reçoit la bourse 2016 de Convectair.
De nature curieuse et entrepreneuriale, Matthew s'intéresse au domaine de l'électronique par les nombreuses applications que ce domaine peut avoir, de l'industrie biomédicale jusqu'à la finance. Selon Matthew, l'électronique innove et pousse vers l'avant de nombreuses industries. C'est cet aspect universel de l'électronique qui inspire Matthew et pique sa curiosité.
Lumigroup LumiGroup devient agent pour Deco Lighting
L'agence montréalaise représentera maintenant les produits Deco Lighting. Le fabricant offre un large éventail de luminaires DEL, allant du panneau plat intérieur SFP-DEL à l'éclairage de zone Gladetino. L'entreprise crée des solutions à la fine pointe de la technologie dans le but d'offrir des produits d'éclairage et de contrôle dont l'accent est mis sur l'efficacité énergétique pour les projets de construction et de rénovation. Jean-Claude Calabro, président de LumiGroup a souligné la garantie de 10 ans sur la main-d'œuvre et les pilotesofferte par Deco Lighting. Lire le portrait de Jean-Claude Calabro dans une prochaine édition.
  • Garage d'enfer, la suite (vidéo)
    Bert Doppenberg (photo), résident d'Abbotsford en Colombie-Britannique est le grand gagnant du plus récent concours "Garage d'enfer" de Thomas & Betts Canada.

Efficacité énergétique

Énergère - des experts en services écoénergétiques au Québec

Laurence Rocher-Brassard
Énergère Énergère est une entreprise de services écoénergétiques de premier plan œuvrant partout au Québec depuis 20 ans. En tant que société d'ingénierie et de construction intégrée, Énergère réalise des projets d'efficacité énergétique clés en main dans les secteurs public et privé. Ils sont passés maîtres dans les solutions novatrices permettant d'améliorer l'efficacité énergétique des bâtiments et d'en amoindrir les coûts d'exploitation et de maintenance. Lire l'article...

Meilleures pratiques

Comment gérer les plaintes et défendre sa réputation en ligne en tant qu'entrepreneurs

Nick Gromicko
Nick Grominko En fin de compte, chaque entrepreneur recevra au moins une plainte d'un client, mais ce n'est pas nécessairement négatif. Une plainte est l'occasion d'apprendre ce que votre client pense vraiment de votre service, ce qui vous donne la chance d'envisager de faire des changements dans la façon de faire de votre entreprise. À certains égards, les plaintes ont plus de valeur que les compliments. Accueillez-les. Les clients qui prennent la peine de se plaindre souhaitent généralement vous donner la chance de faire les choses autrement et de les rendre heureux. La règle numéro un pour recevoir adéquatement la plainte d'un client est d'écouter. Restez calme et composé. Il est possible que la personne qui fait une plainte soit insultante et grossière. Il importe tout de même que vous demeuriez professionnel en tout temps. Lire l'article...

Économie

Investissement dans la construction de logements neufs, août 2016

Investissements construction L'investissement total dans la construction de logements neufs s'est accru de 2,4 % d'une année à l'autre pour se chiffrer à 4,7 milliards de dollars en août. Lire l'article...

ÉFC-Québec

Une autre activité de formation pour les jeunes professionnels de l'industrie

ÉFC-Québec
Électro-Fédération Canada Le jeudi 20 octobre dernier, le Réseau des jeunes professionnels a tenu une autre session de formation Dale Carnegie sous le thème de la Gestion du temps. Trente-deux jeunes professionnels ont participé à cette formation qui a été suivie d'une activité de réseautage. L'événement a eu lieu chez StanPro à Dorval. Si de jeunes professionnels désirent joindre ce réseau, n'hésitez pas à vous connecter à electrofed.com et cliquer sur le lien RJP. Lire l'article...

Ce que nous disent les sondages

Survey Says

Le travail fait par les électriciens d'usine (y compris les services publics)

Les électriciens d'usine sont également présents dans l'espace commercial.

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Nouveaux produits et solutions

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Configurateur en ligne Plug & Play d'Eaton

Le configurateur en ligne Branchez et Utilisez d'Eaton est un outil facile et accessible pour la sélection de produits de commandes sous boîtier. Ce nouvel outil en ligne simplifie le processus nécessaire pour concevoir vos solutions de contrôle fermées. Que vous ayez à choisir entre un démarreur de moteur ou une configuration du contacteur d'éclairage, les menus simples déroulants pré-peuplés vous permettrontde générer rapidement une solution complète et obtenir exactement ce dont vous avez besoin. Lire l'article...
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Southwire lance neuf nouveaux compteurs innovants

Southwire Tools and Equipment annonce le lancement de neuf nouveaux compteurs pour aider les électriciens à compléter leur travail en toute sécurité et efficacement. Sont inclus dans cette gamme de produits plusieurs mètres qui disposent de la technologie Bluetooth®, ce qui permet aux utilisateurs d'enregistrer et d'envoyer des lectures à l'aide de l'application MAPP MD exclusive de Southwire. La nouvelle 140-series TechnicianPROMD dispose de trois mètres spécialement conçus pour les électriciens qui travaillent dans des environnements commerciaux. Ces compteurs étanches CAT IV, 600V, ont un ensemble de fonctionnalités améliorées, y compris la technologie Bluetooth®, TrueRMS, Low-Z, commandes entièrement rétro-éclairées et bandes de suspension magnétiques. Les trois compteurs de la série 130 ResidentialPRO MD sont compacts et parfaits pour les électriciens résidentiels. Les CAT III 600V sont imperméables à l'eau et disponibles avec la technologie Bluetooth®, TrueRMS, Low-Z et les commandes rétro-éclairées. Lire l'article...
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L'application ChillZone de Rittal mesure les économies d'énergie dans les boîtiers industriels

Rittal Systems Ltd.vient de lancer un estimateur pour réaliser des économies énergétiques avec le boîtier industriel Blue e ou Blue e+. L'application, disponible sur Google Play™ et Apple® app store permet aux utilisateurs de déterminer approximativement les économies d'énergie. En quelques secondes vous pouvez voir les économies d'énergie et comparer les coûts annuels entre le système existant et le système Blue e ou Blue e+.Vous pouvez également comparer les produits concurrents si l'information est connue par l'utilisateur. Lire l'article...

De notre dernière édition

From Our Last Issue
  • Chauffer par le plancher, une solution flexible, sécuritaire et sans tracas
    L'été tire rapidement à sa fin. Les feuilles commencent à tomber et partout, les lattes à la citrouille font un retour. Malgré le beau paysage qu'il présente, l'automne s'installe avec ses irritants habituels, tels qu'un plancher bien froid aux petites heures du matin. Les planchers chauffants offrent une solution idéale et sont garants d'un confort exceptionnels. Autrefois considérés comme un luxe réservé aux somptueuses résidences, les planchers chauffants électriques ont vu leur popularité grimper au cours des dernières décennies grâce, entre autres, à leur coût abordable et au fait qu'ils sont de plus en plus offerts dans le marché, incitant plus de gens à les essayer et à les recommander. Pour les installateurs, ils représentent une vente relativement facile et une installation rapide et facile; pour les utilisateurs, ils représentent une caractéristique qu'ils vanteront pendant des années.

  • Keith Sones - un conteur passionné par l'industrie électrique qui met l'accent sur les personnes
    Keith Sones, Président d'Allteck depuis ces dernières années et aujourd'hui membre de la Direction au sein du Groupe d'Entreprises Valard, est un conteur hors pair. Vous allez pouvoir lire ses histoires régulièrement dans LME dès le mois prochain. Il parlera de la gestion de sécurité, du développement des affaires dans notre industrie, de la relation avec nos clients, de l'avancement Autochtone, de la direction opérationnelle et bien plus encore car il connait ces sujets en profondeur. Pour parler un peu de Keith: il a plus de 25 années d'expérience dans l'industrie électrique. Il a occupé des fonctions supérieures dans la gestion de projet et les opérations mais aussi dans la santé et sécurité.

  • Investissement en construction de bâtiments non résidentiels, troisième trimestre de 2016
    L'investissement en construction de bâtiments non résidentiels s'est chiffré à 12,5 milliards de dollars au troisième trimestre, en baisse de 0,5 % par rapport au trimestre précédent. Il s'agit de la sixième baisse en sept trimestres, c'est-à-dire depuis le premier trimestre de 2015. Le recul affiché au troisième trimestre est attribuable à une diminution des dépenses en construction de bâtiments commerciaux et industriels, qui a plus qu'effacé la hausse de l'investissement dans les immeubles institutionnels. L'investissement a diminué dans cinq provinces, l'Alberta et la Colombie-Britannique ayant affiché les plus fortes baisses.

Calendrier des événements et des formations

Calendrier

Formation, réseautage et occasions de développement professionnel pour les membres de l'industrie électrique canadienne

BCEA Emerging Markets Breakfast Meeting
November 1
Burnaby, BC

CanWEA 32nd Annual Conference & Exhibition 2016
November 1-3
Calgary, AB

BCEA LINK Conference
November 2-3
Vancouver, BC

BCEA Kelowna Meet and Greet
November 14
Kelowna, BC

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Cuivre

Mise à jour quotidienne et bi-annuelle du cours du cuivre en $ US - le matériau avec la conductivité électrique la plus élevée de tous les matériaux industriels utilisé dans la majorité des applications électriques.

Le tableau de la semaine...

Coup d'oeil sur le marché boursier

Suivez les performances boursières de 25 entreprises électriques publiques, fabricants et distributeurs. Mis à jour à toutes les semaines.

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